商业模式画布的四个视角与九大模块

　　商业模式画布是一种强大的通用商业模型，简称商业画布，英文简称BMC（ Business Model Canvas）的缩写，是一种能够帮助企业者战略规划、制造创意、降低疑虑和风险、确保找对目标客户、合理解决商业问题的工具。今天我们将一起探讨商业模式画布的方法。

　　商业画布是由奥斯特瓦德在《商业模式新生代》这本书中提出，它是一种规划战略和商业模式的精简高效的模式，将复杂的商业模式在一张画布上直接展示出来，商业画布不仅能够提供更多灵活多变的计划，而且更容易满足消费者的需求。

　　一个完整的商业模式应该包括四个视角和九大模块。四个视角包括客户、产品或服务、基础设施及财务能力；九大模块包括客户细分CS、价值主张VP、渠道通路CH、客户关系CR、收入来源RS、关键资源KR、关键业务活动KA、关键合作伙伴KP和成本结构CS。

　　以&&价值主张&&模块为分隔线，整个商业模式画布可以分为左侧的四个模块和右侧的四个模块。左侧的四个模块更重视“效率”，而右侧的四个模块更重视“价值”。

　　A. 客户细分：企业为谁创造价值？谁是我们最重要的客户群？这些目标用户群体如何进行细分？每个细分目标群体有什么共同特征？

　　B. 价值主张：为企业细分用户群体创造价值的产品或服务。这些产品和服务能帮细分用户群体解决什么问题？满足他们的哪些需求？

　　C. 渠道通路：企业接触用户的渠道有哪些？哪些渠道最为有效？哪些渠道投入产出比最高？渠道如何进行整合可以达到效率最高化？

　　D. 客户关系：企业与细分用户群体之间建立的关系类型。比如通过私域工具客服与消费者沟通、通过自助服务与用户沟通、通过社群与用户沟通等。

　　E. 收入来源：企业通过什么方式收取费用、用户如何支付费用、用户付费意愿如何、产品如ag真人官方官网何定价、企业从每个细分用户群体中如何获取收入。

　　F. 关键资源：业需要哪些资源才能让目前的商业模式有效运转起来，核心资源包括固定资产、金融资产、知识产权和人力资源等。

　　G. 关键活动：企业在有了核心资源后应该开展哪些业务活动才能确保目前的商业模式有效运转起来，比如制造更匹配的产品、建立更高效的服务、搭建服务平台等。

　　通过商业模式画布，企业可以更好地理解自己的商业模式，找到存在的问题，并制定相应的解决方案，从而提高企业的竞争力。