昆明三合营社区公交化身“定制专线”：切实服务居民

　　ag旗舰厅网央广网昆明8月3日消息（记者 魏文青 通讯员 杨淼茹）近日，昆明市五华区大观街道三合营社区一名老年居民突发不适，作为服务社区居民日常出行的“响应式公交”立即变身“应急式公交”，驾驶员与社区工作人员、周边群众齐力将老人送往最近医院及时进行救治。多年来，这辆具有应急处置能力的社区公交为辖区居民的生活带来了极大的便利。

　　三合营社区辖区内有人口密集的大型居民片区，老年居民占比30%以上。由于辖区道路条件限制，不适于大型公交车运行，日常买菜的乘车问题成了社区大多数老年居民的痛点。近年来，社区紧扣居民需求做好服务，从解决“买菜难”的“社区巴士”到服务范围更广泛、内容形式更多样的“响应式公交”，这辆社区公交一直开向群众最需要的地方，也开到了居民们的“心坎儿”上。

　　“之前我们在家门口就能乘坐这辆‘买菜专线’到篆新农贸市场，给我们老年人带来非常大的方便。现在又能从家门口坐着公交车去旅游，对我们老年人来说是一种便捷、实惠且新颖的旅游方式，我们居民之间只要有时间都会相约一起去周边旅游，生活也更丰富多彩了！”三合营社区居民桂女士笑着说道。

　　为了让辖区老年人精神文化生活更丰富，有效增加社会福祉、提升老年生活质量，今年，社区联合公交公司，结合老年旅游、亲子游等新场景、新业态，打造了“社区公交+旅游”的创新模式，为辖区老年群体提供更加丰富的旅游特色服务，帮助辖区老年人共享旅游发展成果、安享幸福晚年。在家门口就可以乘坐“旅游专线”式的社区公交车直达旅游目的地，也让辖区老年人生活更舒适、更舒心。

　　“社区公交与旅游专线的无缝衔接，能够更大程度提高公共交通的整体服务水平、通行效率和市民出行体验感，既能便民利民，又能倡导市民绿色出行。同时，我们还将深入挖掘品质旅游线路，让市民能够实现从家门口到旅游目的地的美好出行体验。”昆明公交西部营运公司二十五车队驾驶员余师傅介绍。

　　“社区为我们辖区居民解决了从最基本的交通出行到生活方方面面的实际问题，我们更像一个互帮互助的‘大家庭’。我们希望这样的便民服务能继续开展下去，为我们老年群体带来更多的便利。” 三合营社区居民桂女士说。

　　除社区公交外，三合营社区还结合辖区居民的实际需求，实施周三爱心早餐、假期作业辅导班、新时代幸福食堂等项目，给辖区居民带来便利。社区通过搭建社区网上服务平台，及时发布社会事业政策、服务内容，开通活动报名、咨询事务、反映问题的渠道，同时，积极发挥社区党组织作用，先后完成了三合营党群服务中心、大观街道城市阅读空间、百年富滇党群驿站等共建工作。

　　三合营社区书记罗霄表示：“全心全意为人民服务是我们的宗旨，我们将继续整合资源，为居民提供更多便民服务。”一辆小小的社区公交，从解决“买菜难”的问题出发，延伸至服务居民工作、生活、应急、旅游等方面，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

　　2021年，三合营社区与昆明公交西部营运公司二十五车队联合打造“社区巴士”，解决居民“买菜难”问题。公交车循环线路覆盖篆新农贸市场，方便居民购买日常所需。

　　2022年，“社区巴士”服务升级，连接篆新农贸市场、云大医院和篆塘公园，解决居民出行“最后一公里”问题。

　　2023年，社区公交升级为“响应式公交”，提供特定线路接送、物品运输等“定制式”服务，并在关键时刻变身“应急式公交”。社区还组建了应急志愿服务队伍，开展应急救援培训，提升社区应急处置能力。

　　2024年，社区与公交公司推出“社区巴士一日游”，为老年居民定制旅游线路，丰富居民精神文化生活。